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Le Client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :
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- Livraison en point relais Pick Up ou en Bureau de poste (48h à 72h)
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Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Placez les produits à retourner dans leur boîte à chaussures d'origine. Placez cette boîte à l'intérieur d'un carton ou emballez là avec précaution dans un sac qui sera agrafé. Merci de ne pas mettre de scotch sur la boîte à chaussures.
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3° Suivez les instructions de retour indiquées sur la page à cette étape
4° Rendez-vous dans l’onglet "Mes retours" de votre espace client, afin de connaître l'adresse à laquelle renvoyer votre colis.
Le remboursement sera effectué sous 15 jours dès réception de votre colis dans nos locaux
Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à effectuer notre procédure de retour en sélectionnant la raison de retour "produit défectueux". Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire pour nous envoyer une photo du produit abîmé, afin que nous puissions résoudre ce petit soucis très rapidement.
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